400电话是提高公司形象的要紧一步，但面对琳琅满目的400电话套餐和代理商，怎么样防止踩坑?选对套餐，才能真的降本增效。
第一，按需选择，切忌盲目。 小型企业通话量少，合适低月租、按次计费的套餐;中大型企业或客服密集型行业，则建议选择包括充足通话时长或无限畅打的策略。若业务覆盖全国，务必确认套餐支持全国接听，防止产生额外成本。
第二，警惕“底价陷阱”。 一些套餐宣传“0月租”或“超底价”，实则隐藏收费项目：如选号费、开通费、功能模块费(如语音导航、录音)，与超量后的高额通话费。签约前务必仔细阅读合同条约，确认成本全包范围。
第三，选择合法服务商。 优先考虑拥有工信部增值电信业务许可证的合法平台，查询用户评价与售后支持能力。防止因代理商“跑路”致使服务中断。
第四，功能实用为王。 IVR语音导航、来电转接、通话记录是核心功能，智能质检、CRM对接等增值服务应按需开通，防止为“用不上”的功能买单。
第五，关注续约政策。*问清合约期限、升级灵活性及续费价格，预防次年大幅涨价。
资费透明、功能齐全、服务稳定的400电话业务商提供的套餐也会愈加靠谱，所以企业在申请400电话的时候必须要重点关注服务商的能力。